Masalah adalah sesuatu yang bisa muncul kapan saja dan secara tidak terduga. Kali ini mereka telah menguasai Sinterklas, dan ini mengejutkan, karena pekerjaan asistennya dan Claus sendiri di-debug hingga otomatis, tetapi kegagalan terjadi bahkan di tempat yang paling tidak terduga. Biasanya, tim Sinterklas mengirimkan hadiah ke seluruh dunia terlebih dahulu, menempatkannya di lokasi tertentu sehingga Claus dapat mengambil dan mengirimkannya tepat waktu. Di salah satu brankas dalam Misteri Malam Natal, yang menjadi tanggung jawab elf Evelyn, semua hadiah menghilang. Gudang itu benar-benar kosong ketika dia tiba di sana bersama Santa. Tidak ada yang menyalahkan gadis itu, dia sendiri shock, tapi masalahnya perlu diselesaikan, dan waktunya sangat sedikit. Bantu para pahlawan di Misteri Malam Natal menemukan hadiah yang dicuri.
